CH Karolinka w Opolu to największy kompleks handlowo-usługowy w województwie opolskim. Znajdziemy tutaj wiele sklepów różnych branż – od spożywczych, z wyposażeniem wnętrz, budowlanych po ekskluzywne butiki. Oprócz sklepów, Karolinka oferuje także wyśmienitą strefę gastronomiczną. Centrum posiada ogromny parking dla samochodów, w tym liczne miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnością ruchową. Dla poruszających się na dwóch kółkach znajdziemy tutaj stojaki na rowery oraz samoobsługową stację rowerową.
Wewnątrz istnieją kioski informacyjne (Infokioski), w których możemy wyszukać interesujący nas sklep i sprawdzić jego lokalizację na mapie. Na terenie całej galerii działa wi-fi. W obiekcie znajdziemy też 6 bankomatów oraz punkt pocztowy. Mało kto wie, ale w Infopunkcie znajduje się punkt druku. Tutaj możemy wydrukować wszystkie potrzebne dokumenty. Centrum Handlowe zapewnia także bezpieczeństwo. Na terenie obiektu funkcjonuje nowoczesny system monitoringu, a w pobliżu toalet znajduje się punkt pierwszej pomocy medycznej. Galeria jest też przyjazna dzieciom. W toaletach mieszczą się specjalne boksy przeznaczone dla dzieci, wyposażone w stołki i mniejsze deski sedesowe. Kolejnym punktem w galerii jest najnowocześniejsze kino Helios z sześcioma salami kinowymi, to aż 900 miejsc dla widzów, wyposażonych w najnowszy sprzęt audio-wizualny.
Ciekawostką na zewnątrz galerii jest pasieka, która powstała w ramach kampanii „Ratujemy pszczoły. Razem”.
Na terenie centrum odbywa się wiele imprez dla rodzin, w tym hucznie obchodzone